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  • “熊孩子”一人分饰多角逃避网游管控腾讯:客服+AI识破“小聪明

    时间:2019-09-07

  •   对未来成年人游戏监管越来越严!上周内,腾讯先后连出两条新举措:“星星守护”工具启动测试,鼓励教师介入引导未成年人健康游戏;测试“儿童锁模式”,13周岁以下未成年新用户在首次登录游戏之前,将被强制要求进行“儿童锁”的登记认证。只有其监护人完成“解锁”后才能进入游戏,若未完成解锁则被禁止登录。而后者一旦测试完成上线岁以下的孩子能否成功进入游戏,都要由家长决定。

      而加上此前腾讯推出的多项举措,如“事前”家长可绑定成长守护平台,通过“查询”“提醒”及“设置”孩子【游戏时长】及【消费额度】等功能,实现对孩子游戏行为的合理规划;“事中”游戏健康系统接入公安权威数据平台,对于疑似未成年人账号启动人脸识别测试,[2019-09-03]睾丸疼痛是怎么回事?!对未成年人游戏时间、时长予以严格限制等。

      一些“熊孩子”吐槽,www.12699.com。“真是越来越没法混了。”也有孩子悲伤的表示,曾道人一句定单双,“偷拿爸妈身份证去验证这招也不管用了,不知道还有啥招。”

      近日,一则有关孩子用妈妈照片“刷脸”某智能音箱的事情在网上引起热议。与“熊孩子”们斗智斗勇如今成为中国互联网公司不可忽视的一项任务,而在游戏行业更是如此。腾讯成长守护平台杨女士告诉小南,自推动未成年保护工作以来,最直观的感受是客服压力激增,为了逃离管控,逼出了一堆“小聪明”。

      背景:进行“儿童锁”登记认证,需要提供家长和孩子正面免冠照,且家长需要手持身份证

      在提交身份证环节,未成年人提交自己模仿金刚狼的照片。在证明亲子关系的手持证件环节,看起来则是把妈妈骗过来合了个照,并没有手持证件。在视频验证环节,则是提供了模糊得看不清人脸的大背光。

      这位小朋友可能跟大红袍有着极其深厚的感情,提交了大红袍的茶叶罐正反面拍照,还提交了一张疑似家长的脚和拖鞋照片,是希望工作人员通过这只脚判断出是你的家长吗?

      还有“熊孩子”在提供亲子关系照片的环节里,用了直播平台小姐姐的截图作为替代,在验证视频里,拍的是家里的梨花木。

      背景:未成年人假装家长,申请解绑,由于无法提供妈妈的手持身份证,于是冒着巨大的风险,趁着妈妈睡着的时候,偷偷把身份证放到了妈妈面前拍照上传。

      未成年人:(冒充家长)我儿子的账号被恶意绑定了,怎么解绑,不是说家长打电话才能解绑吗?

      客服:1983年并不是属猴的,并且您之前来电的声音是一致的,您假冒您家长身份的话是没办法解绑的。

      客服:我们也相信您的被恶意绑定的,也很愿意帮助您,目前确实是需要您的父母拨打热线:邀请朋友、甚至楼下超市老板娘冒充家人“解绑”

      未成年人:我被恶意绑定想要解绑,之前联系说需要我父母帮助申请解绑,现在我的妈妈在我旁边,已经同意了。

      杨女士告诉小南,在当前的未成年人保护体系下,像上面这些“小聪明”几乎不可能瞒过专业的客服人员,更建议孩子们与家长主动沟通,在相互认可的基础上健康游戏。

      腾讯表示,尽管未成年人反馈“花样百出”,客服团队也承受了巨大的工作压力,但其将持续通过大数据AI、人脸识别等互联网先进技术坚定不移的推进未成年人网络保护。腾讯也强调,其构建未成年保护体系的初心,并非为单纯粗暴的打压孩子的游戏天性,而是希望能与广大家长及社会各界携手,共同提出“疏堵结合”的治理方案,用更加科学的方式守护所有未成年人健康成长。

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